Redes sociales

Mejora las redes sociales, trucos para redes sociales

¿Para qué sirven las métricas de Facebook?

Escrito por el Abr 26, 2017 en Redes sociales | 2 comentarios

Facebook es la red social con mayor penetración en la actualidad. Según las últimas encuestas un 90% de la población tiene perfil en ella por lo que es muy interesante en cualquier estrategia de social media. Además las métricas de Facebook, que son gratuitas, son muy completas y útiles. Hoy quiero que veamos juntos algunas métricas que nos van a ayudar a aprovechar al máximo los datos de esta red social. Las métricas de Facebook te ayudan a decidir cuándo publicar Aunque ya me extendí en el post sobre elegir la hora de publicación en Facebook, siempre está bien tenerlo en cuenta. Para ver cuáles son los momentos en los que tenemos más seguidores en línea, basta con entrar en la pestaña de Estadísticas y ahí pinchar en Publicaciones. Veremos unas gráficas como estas: En Facebook, si pasáis el ratón sobre cada uno de los días, vais a poder ver la curva de audiencia para poder elegir el mejor momento de publicación. Así, podéis programar el post a la hora en la que tenéis más gente online. Tened en cuenta que Facebook no le va a enseñar la publicación a todo el mundo que esté online y además que el post se va a poder ver en las horas sucesivas a que se pueda ver, así que no os obsesionéis con publicar exactamente a las seis de la tarde, por ejemplo. Mi consejo es que elijáis una media hora antes del pico al que queráis alcanzar y que dejéis que el algoritmo haga su magia. Las métricas de Facebook te dicen cuál es el contenido que más le gusta a tu audiencia Sin salir de la pestaña Publicación, podéis ver más abajo una recopilación con los posts más leídos. Además, podéis ordenar las columnas para ordenarlos según el alcance que ha tenido cada uno o las interacciones. Estas métricas son interesantes porque, dependiendo del objetivo que tengáis, vais a tener pistas sobre qué posts os han funcionado mejor. Ojo, esto no es matemático pero es más fácil intentar repetir algo que ya sabes que ha funcionado que ir dando palos de ciego. Las métricas de Facebook te dicen si algún contenido no funciona Esta es una de las características de Facebook que más rabia me da: la métrica donde controlamos los likes y los unlikes. Es decir, con ella podemos saber qué contenido ha hecho que los fans hayan huido. En la pestaña de Me gusta vais a encontrar un gráfico como este: Si veis los picos rojos e identificáis qué publicasteis esos días, podréis saber qué publicaciones han hecho que vuestros fans se alejen. Como en el resto, no os lo toméis al pie de la letra porque a veces el unlike puede ser por alguna publicación pasada pero ya os advierto que revisar esos picos rojos os puede enfadar. Las métricas de Facebook te dice dónde está tu público Termino este post con una métrica muy práctica sobre todo para negocios locales. En la pestaña de Personas podemos ver de dónde proceden los fans de la página: Nos puede ayudar a la hora de hacer publicación en la zona en la que queremos crecer pero también a hacer un contenido interesante para personas a las que no nos enfocamos en principio. Y también sirve para hacer ofertas que pueden obtener las personas de la zona donde nos interese crecer. ¿Tenéis alguna duda sobre las métricas de Facebook? Decidme si os puedo...

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10 sencillos pasos para encontrar influencers para tu marca

Escrito por el Abr 14, 2017 en Redes sociales | 0 comentarios

Una estrategia de social media no está completa sin un apartado dedicado a los influencers, aunque ya hemos visto que no nos vale cualquier persona para promocionar nuestra marca. Hoy quería proponeros diez pasos que os harán encontrar influencers adecuados para vuestra marca y llevar vuestra relación a buen puerto. Como siempre os digo, hacer una estrategia con influencers no es una panacea y puede que no sea lo más indicado según el objetivo que tengáis en redes sociales. Pero si vuestro objetivo está basado en el alcance, puede ser una buena táctica para conseguirlo. Encuentra a tu influencer buscando en el nicho de tu público objetivo 1) Determina cuál es tu público objetivo: es posible que este paso ya lo hayas realizado cuando escribiste la estrategia. Conocer cuál es tu target te ayuda a acotar el sector de Internet al que te vas a dirigir, observando qué contenido consumen tus clientes potenciales. 2) Observa a qué tipo de contenido consume tu target: ¿son más de ver vídeos en YouTube? ¿A lo mejor tus clientes potenciales son grandes lectores de blogs? ¿No están en ninguna red social (lo cual significará, casi seguro, que están en Facebook)? ¿Les van los sorteos? Intenta averiguar cuáles son sus redes sociales favoritas y sus costumbres. 3) Haz una lista de unas 20 personas que aparezcan en las redes sociales que estás siguiendo y que interesan a tu público objetivo. Encuentra a tu influencer dentro de tu lista 4) Una vez tengas tu lista de influencers preparada, observa qué clase de contenido comparten en sus redes sociales y si suelen hablar de marcas. Tienes que saber si lo que suelen compartir se parece a la comunicación que tú quieres para tu marca ya que le vas a hacer portavoz de tus productos. 5) Si hablan de marcas, fíjate en si el contenido que comparten es original (porque hay quien replica notas de prensa sin ton ni son), si las tratan con mimo y si cuidan todos los detalles como gente profesional. Esto es importante porque vas a poner tu marca en sus manos y es probable que te cobren por ello, por lo que es fundamental que tu influencer sea alguien profesional y responsable. 6) De entre todos los influencers que estás observando, quédate con seis como máximo que cumplan los requisitos de ser profesionales, alineados con los valores de la marca y que sean conocidos entre tu público. A esos seis debes contactarles. Contacta con influencers de manera eficaz 7) Cuéntales qué necesitas de ellos de manera clara, concisa y por escrito: este paso es muy importante porque así ambas partes del trato sabrán a qué atenerse. El influencer debe saber por adelantado qué sacará de la colaboración (producto, dinero, ambos, o algo más), qué tiene que publicar y cuándo. Esto en publicidad se llama briefing y es fundamental para que todo acabe como desean tanto el cliente como la persona con la que has contactado. 8) Cumple tu parte del trato: hazle el envío, llévate de viaje al influencer o celebra el evento al que le has invitado. Haz que se sienta especial y ponle las cosas lo más fáciles posible. Si el influencer se ha sentido bien en la colaboración, va a ser más fácil que repita y que deje bien a tu marca. Una vez se publica la colaboración con el influencer 9) Vigila que cumpla su parte del trato: no todos los influencers te van a dejar revisar el post donde aparece tu marca por adelantado a no ser que lo hayas indicado en las condiciones del punto 7. 10) Mide...

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Apps gratuitas para mejorar tus imágenes de Instagram desde tu móvil

Escrito por el Mar 24, 2017 en Redes sociales | 0 comentarios

flower heaven! 🌺 @shopwhurl #ABMplantlady A post shared by Elsie + Emma A Beautiful Mess (@abeautifulmess) on Mar 23, 2017 at 10:31am PDT Ya hemos hablado en varios posts que una estrategia de redes sociales no está completa si no incluimos Instagram, sobre todo cuando nuestro público objetivo incluye mujeres de entre 20 y 30 años. Hoy quería enseñaros varias apps gratuitas para mejorar vuestras imágenes directamente en vuestro móvil, ya que muchas pequeñas empresas (y pequeños bloggers) no pueden permitirse pagar los servicios de un fotógrafo profesional. Todas son gratuitas en origen pero en algunos casos os van a pedir un dinero para acceder a todas sus funcionalidades. Partimos de una buena foto para Instagram Lo primero que quería contaros es que para poder publicar buenas fotos necesitamos una buena base. Si queréis aspirar a lo mejor, vais a necesitar una buena cámara, y no me refiero a una cámara de más de 3.000 euros, pero por favor, olvidad ese móvil que comprasteis en 2010 porque probablemente haya mejores alternativas a vuestro alrededor: hablad con vuestro cuñado que tiene un iPhone a ver si os echa una mano o probad a ver si vuestro tablet da más resolución que vuestro móvil (normalmente no sucede pero hay que intentarlo). El flash es otro de los elementos que si no se usa bien da lugar a unas fotos un poco amateurs así que prescindid de él. Ya que podéis elegir, haced las fotos de día, en un lugar iluminado (si es al aire libre, mejor a la sombra si es uniforme). Buscad un buen encuadre que realce vuestro producto y ¡disparad mil veces! Aprovechaos de que no hay que ir a revelar un carrete porque a veces la foto buena sale a la primera pero esto no es así en la mayoría de los casos. Si no conseguís buenas fotos, siempre podéis tirar de bancos de imágenes gratuitos que son muy agradecidos y en la mayoría no hay que indicar la autoría de cada foto. Editar imágenes para Instagram con la app Aviary Aviary es una herramienta gratuita de Adobe que tiene una app bastante completa y que permite aplicar filtros automáticos o manuales e incluir capas con efectos, stickers, bordes y un montón de opciones que os ayudarán a hacer un editado bastante digno. Al acabar el procesado se puede recortar a un tamaño cuadrado o dejarla en horizontal o vertical, pero además permite incluir bandas a los dos lados (blancas o negras) si queremos tener una galería más minimalista.   Aviary permite editar ciertos detalles de las fotos con herramienta de retoque de dientes blancos, o para eliminar rojeces en la cara, así que es genial si hay que editar un retrato. Esta herramienta además es la única que podéis usar también desde el ordenador de las que os cuento hoy. Para gente con la vista cansada como yo esto puede ser una gran ventaja. A color story, la app de filtros mágicos para Instagram A color story es una de las apps que más uso porque me parece sencilla, intuitiva y luego el resultado es espectacular. Cierto es que es más espectacular cuando uso buenas fotos (y mucho más en las imágenes que pone de ejemplo). Me gusta más el resultado que en la anterior porque es menos amateur (aunque a veces puede ser un efecto buscado, no digo que no). Studio Design, la app para un resultado más hipster Termino con la que más me gusta, Studio Design, que como las anteriores está disponible en iOS y en Android. Para mí el resultado es más hipster y moderno...

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Aprovecha las nuevas funcionalidades de Instagram para contar historias

Escrito por el Mar 15, 2017 en Redes sociales | 0 comentarios

Cuando llevas la cuenta de Instagram de una marca, tienes que estar al día con las novedades de esta herramienta. Las más llamativas en los últimos meses han sido: Stories: la posibilidad de contar historias en vídeo o foto que desaparecían a las 24 horas, a la manera de Snapchat Directos: puedes contar a tus followers lo que estás haciendo, en directo, y crear conversaciones con ellos Publicar una galería de imágenes o vídeos en un solo post. Estas tres funcionalidades pueden ayudarnos a construir una narrativa interesante para nuestros seguidores y ayudarles a utilizar mejor nuestro producto, siempre que estén alineadas con nuestra estrategia. Os quiero enseñar varios ejemplos de marcas que creo que lo están haciendo bien. Cómo usar las stories de Instagram para mi marca Al ser un formato efímero, en el que (en principio) solo se pueden subir imágenes y vídeos que se hayan creado en las últimas 24 horas, esta característica es ideal para contar en directo un evento, para anunciar una oferta o para avisar de que vas a estar en un sitio concreto en un momento determinado. También puede servir para acercar a los seguidores historias cotidianas de la marca, como los making of de las fotografías que luego irán en la galería, o para aportar un poco de contenido extra que puede no tener lugar en el timeline de Instagram como tal. Cómo usar los directos de Instagram para mi marca Un vídeo en directo es una herramienta muy poderosa hoy en día. Esa imagen, que captamos con nuestro móvil, puede ser vista en tiempo real por cientos de personas en todo el mundo y las marcas no pueden resistirse a usarlo. Además, cuando alguien está emitiendo un vídeo en directo en Instagram le aparece un aviso a todo el mundo que está usando la app, por lo que tienes mayor alcance que en una publicación normal o en una story si eliges bien la hora de hacerlo. Algunas marcas los usan para contar un evento en el mismo momento en el que se está produciendo, mientras que otras lo aprovechan para poner a un portavoz y que vaya respondiendo a las preguntas que les hacen los usuarios. Un vídeo en directo puede tratar sobre la llegada de nueva mercancía a una tienda, el desembalado de los productos (el famoso unboxing) o simplemente contar el día a día de una marca, grande o pequeña. Es cierto que algunas marcas le tienen miedo a los directos porque suelen ser algo improvisados y pueden ser impredecibles, pero para mí ello conlleva un plus que podemos aprovechar (y si hay algún error, como el vídeo desaparece no hay de qué preocuparse). Cómo usar las galerías de Instagram para mi marca Termino con la característica que ha llegado en último lugar, la posibilidad de subir múltiples fotografías y vídeos. Para mí esta característica puede traer consigo unos timelines más limpios, ya que hay muchos usuarios que tienden a poner varias veces una misma foto o fotos muy parecidas (es claro el caso de las egobloggers cuando quieren mostrar un look). Con la posibilidad de subir varias fotos o vídeos, ya no es necesario llenar la línea temporal de tus seguidores con tres versiones de una misma foto, ya que se pueden subir a la vez y se ven en una resolución aceptable (haciendo mosaicos acabas dejándote los ojos para ver qué hay en cada foto si estás en el móvil). También te permite hacer montajes divertidos como este que vi que hizo Remorada (sé que no es una marca, pero el hallazgo es muy bueno): Ya puedes...

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¿Cómo consigo aumentar las visitas a mi página?

Escrito por el Ene 23, 2017 en Redes sociales | 0 comentarios

Una de las preguntas que más me hacen los clientes es cómo aumentar las visitas a sus páginas. Esta es una constante tanto para los que venden productos como para los que venden servicios y me alegra que me lo pidan porque esto significa que han entendido que sus páginas son sus hogares, sus cartas de presentación y los lugares donde pueden controlar toda la experiencia de comunicación con sus clientes. Pero una cosa es tener una web aseada y otra es hacer que las personas interesadas en tu producto se pasen por ella. Así pues hoy quería repasar algunas tácticas que os pueden ayudar. Crea una página atractiva El diseño, las fotografías y los textos de tu página deben ser atractivos para el visitante, aunque te toque actualizar una vez al año o cada dos. Si el cliente percibe que siempre que entra en tu web ve lo mismo, es posible que se vaya. Muestra las novedades lo primero de todo y haz que tus visitantes se interesen por conocer más acerca de tus productos o servicios. Puedes usar textos divertidos, intrigantes o fotos muy bellas. Mantén la identidad de tu marca y seguro que conseguirás más visitas que nunca. Haz que visiten tu página desde las redes sociales Seguimos con la manera más obvia: usar las redes sociales para redirigir tráfico a tu web. Pero no se puede hacer de cualquier manera, porque ¿quién va a querer seguir una página que solo habla de sí misma? Para que las redes te lleven visitas a tu web necesitas una estrategia de contenido en la que, además de textos y fotografías tuyas incluyas otras que puedan ser relevantes para tus seguidores. Ojo, no te estoy diciendo que hables de tu competencia, pero sí que amplíes miras y veas qué temas entran en el universo de tu marca y que les pueden gustar a tus seguidores. Comprueba que los links de la biografía no estén rotos y que cuando muestres un producto el enlace esté bien puesto. Y recuerda que hay redes como Facebook que te penalizan si todos los enlaces pertenecen a un mismo dominio. Haz que tu publicidad incluya la dirección de tu página Muchas veces me encuentro con publicidad, incluso offline, cuyos links te llevan a las redes sociales de la marca que la paga. Esto lo puedes hacer si tu marca es grande, pero si es pequeña te recomiendo que simplifiques el trabajo de los visitantes y les mandes al lugar exacto donde quieras que estén: en tu página. Es cierto, puede haber excepciones si lo que estás promocionando es algo que solo sucede en Facebook, Twitter o Instagram. Si no es el caso, recuerda enlazar siempre tu home, incluso cuando haces publicidad en redes sociales. Mejora el SEO de tu página No soy experta en SEO, y además las normas cambian de vez en cuando pero creo que hay unas cuantas reglas que no te va a costar mucho respetar y que te ayudarán a mejorar el número de visitas que hay en tu web: Actualiza de vez en cuando (para este punto es muy interesante tener un blog) Escribe más de 300 palabras por post Incluye negritas, enlaces y fotos en tus textos No copies, escribe contenido novedoso En conclusión, si quieres que la gente visite tu página, dale difusión a tu web, cuéntales por qué deben visitarla y dales exactamente lo que...

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5 maneras de diferenciarse de la competencia en redes sociales

Escrito por el Ene 16, 2017 en Redes sociales | 0 comentarios

Vivimos en un mundo hiperconectado en el que la competencia está a un golpe de ratón de distancia, y en el que diferenciarse de la competencia es vital, sobre todo cuando hablamos de redes sociales en las que pasamos el 80% del tiempo online, como es el caso de Facebook. Hoy quería echaros una mano con eso tan fácil pero a la vez tan difícil como es destacar entre la multitud, tengáis muchos o pocos recursos. Diferénciate de la competencia por tu personalidad Piensa en cuál es la personalidad de tu marca y refuérzala. Ya hemos hablado de que en la estrategia de contenidos es fundamental determinar cuál va a ser el tono de la comunicación. Si nuestra marca habla con la voz de un adolescente no mandará los mismos mensajes de si pensamos que es una abuela que está contando las recetas a sus nietos. No quiero decir que la marca pertenezca a un adolescente o a una abuela, pero sí que tenemos que hacer siempre el ejercicio de decidir quién va a ser ese interlocutor imaginario que va a hablar a nuestros seguidores. Y por supuesto, procurar que sea una “persona” con la que se puedan identificar o con la que empaticen. Diferénciate de la competencia por tus códigos visuales Cuando estás creando una marca, siempre te preguntan cuáles son tus colores, qué tipografía vas a usar y cuáles van a ser tus códigos visuales. Esto sirve para que alguien cuando vea una de tus publicaciones sepa que es tuya. Por ejemplo, no hace falta leer la marca para saber que esto es un contenido que ha generado Coca-Cola: A photo posted by Coca-Cola (@cocacola) on Jan 1, 2017 at 7:24am PST Sé que me vais a decir que Coca-Cola tiene un muchillón de dólares y puede hacer las creatividades que le parezcan, pero si os paráis a reflexionar, seguro que en vuestro entorno tenéis los elementos para hacer una foto equivalente a coste cero. Fijaos cómo han elegido unos colores para la fotografía que son los de su marca y que su producto aparece pero no en primer plano. No nos lo están “metiendo por los ojos” y sin embargo nuestra vista se va a la lata. Diferénciate por lo que dices De nuevo, vuelvo sobre un tema que me encanta, el de los mensajes que son intercambiables entre muchas marcas. Basta ya de repetir los dibujos de Mr Wonderful, que igual te valen para vender cremas, azulejos o sombreros. Basta ya del mensaje de “¡a por la semanita!” de cada lunes o de usar la palabra juernes. Por favor, dejad de usar la palabra juernes a no ser que tengáis 20 años, seáis universitarios y en efecto el viernes no tengáis obligaciones. Haz que tu comunicación sea memorable y que mueva a quien lo lea a hacer algo, ya sea comprar tu producto, mejorar su utilización o que le saque una sonrisa porque le ha hecho un poquito más feliz. Pero por favor, que sean mensajes auténticos y que no sean de esos que podría poner tu competencia, tu pescadero o tu fisioterapeuta sin necesidad de cambiar una coma. Diferénciate por cómo lo dices ¿Quién dijo que los vídeos son los reyes de Internet? A lo mejor tu marca se encuentra más cómoda siendo un dibujo, como en los posts que hace Remorada. O es una combinación de dibujo y foto como en estos de @cintascotch en Instagram: A photo posted by Javier Pérez (@cintascotch) on Jan 13, 2017 at 6:58am PST Sea cual sea la manera con la que te comunicas con tus posibles...

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