Publicaciones dePatricia Tablado

Cómo usar hashtags en Instagram

Escrito por el Ago 21, 2017 en Redes sociales | 0 comentarios

Últimamente me preguntan mucho sobre cuántos y cuáles hashtags son recomendables en Instagram. Nuestras publicaciones en esta red social suelen venir acompañadas de varias etiquetas, ya que es la única manera de que nuestras fotos y vídeos “salgan” fuera de nuestro perfil, al no ser posible usar el buscador nada más que por localización, usuario y hashtag. Según datos publicados por Buffer, las publicaciones que más interacciones consiguen son aquellas que incluyen más de 11 etiquetas: Y en la misma fuente explican que este estudio lo han hecho a partir de usuarios con menos de 1.000 seguidores, que podrían ser los que tiene una PYME que ha empezado hace menos de un año a usar esta red social. Me llama la atención ver que el salto entre usar diez y usar once hashtags es bastante llamativo (de 22 al 80%) pero en cualquier caso, observad que a más etiquetas más posibilidades de interacciones. Qué dice Instagram sobre los hashtags Una duda muy frecuente es saber qué dice la propia red social sobre el uso de etiquetas y ellos nos apuntan una pista muy buena: la de centrarnos en el objetivo que tengamos antes que en los hashtags. Es decir, pensar antes de publicar cuál es el objetivo de lo que vamos a compartir y enfocar toda la experiencia para conseguirlo. Esto incluye seleccionar una buena imagen, que esté en línea con el resto de las comunicaciones de nuestra marca, que cuente una buena historia y que sea creativa. Parece más difícil de lo que es, así que no os agobiéis. Como siempre, centraos en pensar una estrategia antes de nada y dentro de la misma decidid el tono y el estilo de las comunicaciones que vayáis a hacer. A continuación, pensad en el tipo de mensajes que acompañarán a vuestras publicaciones en Instagram y por último localizad los hashtags que más os acerquen a vuestra meta. No sirve de nada subiros en el carro de hashtags que tienen mucha repercusión (estoy pensando en los que son del tipo #vsco o #picoftheday que son contenedores de un batiburrillo de publicaciones) sino que os va a salir más rentable pensar cuáles son las etiquetas relevantes para vuestra comunidad. Por ejemplo, si estáis vendiendo helados podría ser más interesante usar un #icecreamoftheday si es que esa es la etiqueta usada por los amantes de los helados. Cómo trabajar para que el algoritmo de Instagram no te penalice por los hashtags En inglés usan la palabra shadowban (como una penalización en la sombra) para referirse al cambio de interacciones que han sufrido muchas cuentas de Instagram después de que el verano pasado cambiaran el timeline cronológico por uno basado en vuestros gustos (supuestamente). Este algoritmo en teoría debía premiar a las cuentas que tenían más interacciones y comentarios pero esto no siempre ha sido así. Para no caer en esta penalización, hay algunos trucos que podéis probar y que seguro que mejorarán vuestro engagement: Usa hashtags que estén completos, evita los que incluyen un emoji o los que tengan tildes. Sé que es un suicidio ortográfico pero los hashtags con tilde posicionan fatal. Evita pedir likes a saco o conseguirlos con bots porque con ello lo que conseguirás al final es que te penalicen (y en este caso no te avisan, solamente un día te levantas y no puedes acceder a tu...

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Querida pyme: no cierres tus redes en verano

Escrito por el Ago 2, 2017 en Redes sociales | 0 comentarios

Estrenamos el mes de agosto y de pronto el universo se ralentiza: empezamos a irnos de vacaciones de verano y la tentación de dejar las redes sociales agrestes es muy grande. Total, si en verano baja el engagement. Además, quién va a ver mis actualizaciones habiendo tantas fotos con los hashtags #aquísufriendo #terracita o similares. Bien, hoy te doy tres motivos para no descuidar tus redes aunque te achicharres de calor: Porque las actualizaciones siguen saliendo aunque la gente esté de vacaciones ¡Sorpresa! Aunque tu cliente no entre desde el ordenador de su oficina va a seguir viendo tus actualizaciones en Facebook, Twitter o Instagram. No te digo que hagas artículos súper sesudos sobre el Black Friday o por qué es mejor tu producto que la competencia, pero puedes aprovechar las fechas y publicar contenido más lúdico que pueda entretener a tus seguidores incluso de vacaciones. Porque es mejor bajar el ritmo que desaparecer Soy de la opinión de que en redes sociales el ritmo es fundamental. Si normalmente publicas cinco actualizaciones, baja a tres. Repesca contenido interesante. Como te decía más arriba, haz cosas más divertidas. Pero no dejes de publicar. Porque tu competencia va a seguir publicando Esto es fundamental, si tu competencia va a seguir publicando, ¿vas a dejarle que se lleve la torta sin presentar batalla? Yo creo que vale la pena hacer una estrategia especial para agosto, recuperar fuerzas y empezar septiembre con muchas nuevas ideas. ¡Felices...

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¿Le estás sacando a Facebook todo su jugo?

Escrito por el Jul 7, 2017 en Redes sociales | 0 comentarios

Una de las dudas que más me transmiten mis clientes es en qué redes sociales deberían estar. Mi consejo depende del objetivo que tengan,  del público al que quieran llegar, del contenido que quieran compartir y del presupuesto que tengan, pero lo cierto es que Facebook suele ser la red que más recomiendo. En Facebook tenemos al 95% de las personas que usan Internet, y, aunque es posible que tener un perfil en una red social no implica automáticamente que la usen, que la usen a diario o siquiera que se pasen por ella de vez en cuando, tenemos muchas posibilidades de alcanzar a más personas, incluso a aquellas más escépticas. Por lo tanto, en una buena estrategia de redes sociales tiene que haber hueco para Facebook casi obligatoriamente (ojo, este post está escrito en junio de 2017 y es posible que el año que viene esta situación haya cambiado, aunque no lo veo probable). Las grandes audiencias están en Facebook Crear contenido para Facebook es como poner un anuncio en Telecinco: es la cadena que más público tiene (aunque no todos los que la ven admiten hacerlo), y aunque sea de refilón hay más posibilidades de llegar a un mayor conjunto de la sociedad. ¿Tu producto está dirigido a señores de más de 50 años? Aquí hay más que en LinkedIn (y es probable que lo usen más). ¿Buscas mujeres urbanas, de unos 30 años? Complementa tu estrategia de Instagram con Facebook, donde llegarás a un perfil más amplio. Crea contenido nativo para Facebook Una de las ventajas de esta red social es que permite crear contenido nativo en muchos formatos: puedes subir vídeos directamente a su plataforma, cosa que hará que aumente el alcance; puedes crear notas que funcionan como posts en un blog e incluso puedes crear álbumes o emitir vídeos en directo. Como ya os he contado en otra ocasión, ojo a fiarlo todo a Facebook. Recordad que vuestra web es vuestra web y cuanto más contenido creéis en ella, más seguros estaréis de tener en vuestras manos las mejores cartas. Crear contenido para las redes está bien pero estáis a merced de algoritmos o de que cambien las normas. Además, la mayoría de ventas se realizan en vuestra home, así que, ¿por qué sacar fuera a vuestros clientes potenciales? Aprovecha las promociones y la publicidad de Facebook He probado a hacer campañas en Twitter, en Instagram y en Facebook y es en esta última red social en la que me funcionan mejor con mucha diferencia. Gracias a las posibilidades de segmentación y a poder promocionar distintos posts puedo ajustar presupuestos muy pequeños para alcanzar a una gran cantidad de personas. Segmenta contenido adecuado para cada público ¿Sabías que Facebook te deja crear varias versiones de una misma actualización para que cada uno vea solo la que mejor va a recibir? Puedes elegir que una actualización solo la vean mujeres, o que la versión que reciban los que hablan en inglés sea distinta a la que ven los que hablan en castellano. Esto es muy útil cuando tienes distintas estrategias para llegar a cada target, y facilita acertar más con el contenido. Habla con tu público de tú a tú Puedes configurar tu página de Facebook para recibir mensajes privados en los que tu público te puede preguntar sus dudas. Activando esta posibilidad, a los visitantes de tu página les saldrá un pop up (de los que no molestan) en el que te pueden contar sus dudas acerca de las tallas, de los envíos o acerca de detalles de tus servicios. Ojo que si activas...

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Los ocho errores más comunes en redes sociales

Escrito por el Jun 20, 2017 en Redes sociales | 4 comentarios

La semana pasada os contaba por aquí lo que había aprendido dando consejos a cambio de retuits, y hoy quería compartir los errores más comunes. Este post os puede servir a modo de checklist para ver que, si tenéis todo esto correcto, podéis pasar al siguiente nivel de experto en redes sociales. He aquí los fallos que he visto más veces mientras respondía a los retuits (ahora mismo llevo 145 y han visto el tuit más de 350.000 personas): Automatizar el contenido para que salga por todas las redes (casi siempre desde Instagram a Facebook y Twitter): no solo da mala imagen sino que luego no engancha bien las menciones, sobre todo en Facebook. Este error es fácil de evitar, ya que no os cuesta nada dedicarle cinco minutillos más y subir algo específico para cada red. No tener el mismo usuario en todas las redes sociales: muchos me han dicho que tiene muchos caracteres, o que estaba cogido, o que distinguían entre su blog y su persona. Mi recomendación es que busquéis algo corto, que os valga para todas las redes y que si no usáis el blog para nada profesional podéis dejar el mismo nick en vuestra cuenta personal y así no volvéis locos a vuestros seguidores. No personalizar la URL de Facebook: esto se puede hacer desde el primer momento y nos ahorra un chorizo de números después del nombre elegido. Eso sí, pensaoslo bien que cada cambio de URL es un dolor. No cuidar las fotos de Instagram: sí, sé que yo no soy un ejemplo en mi cuenta personal porque al final comparto mucho caos, pero creedme cuando os digo que dedicarle unos instantes, probar con dos o tres enfoques distintos e intentar prescindir del flash pueden ser los primeros pasos hacia una imagen más profesional y cohesionada. Tener abandonado el blog o enlazar con páginas que no van a ningún lado. Cuando tenéis redes sociales podéis elegir dónde enlazáis. Entiendo que está bien compartir algún link del que os sentís orgullosos o el último post. Pero si ese link tiene una antigüedad de un año o si no has vuelto a actualizar tu blog desde que cambiamos al euro, tal vez haya llegado el momento de darlo por perdido y no enlazar nada, ya que no es obligatorio hacerlo. No cuidar la ortografía. Y no me refiero solo en las actualizaciones. Os sorprendería la cantidad de gente que tiene faltas en su biografía, y este es uno de los errores que no nos podemos permitir cometer. Hacer que por defecto todos los posts de vuestro blog salten a las redes sociales. Creo que esto es muy común porque en realidad es muy cómodo enchufar el RSS a Facebook o a Twitter y olvidarse, pero creedme, si le dais un poco de mimo a vuestros canales irán creciendo poco a poco y seguro que os dan muchas alegrías. Bonus track: no tener objetivos claros. Si no sabes cuál es el objetivo de tener redes sociales a lo mejor no las necesitas. Creo que con estos consejos podríamos empezar a hacer una estrategia que nos acerque a los objetivos que nos hemos marcado. ¿Ya tenéis los vuestros? Fotos vía...

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Lo que aprendí dando consejos a cambio de retuits

Escrito por el Jun 11, 2017 en Redes sociales | 3 comentarios

El jueves pasado quería escribir un post pero me dio pereza y se me ocurrió publicar el tuit que tenéis sobre estas líneas. Básicamente, ofrecía consejos de redes sociales a cambio de un retuit (algo así como el servicio de estrategia que ofrezco pero muy simplificado) .En mi mente tendría unos 20 RT y ampliaría un poco el conocimiento de mi marca, pero por supuesto no iba a ser tan sencillo. Publiqué el tuit el viernes por la mañana, y cuando paré de trabajar, en torno a las 3 de la tarde, ya llevaba 50 retuits. Cuando escribo estas líneas, ya en domingo, hemos superado ampliamente los 100 retuits y, aunque la cosa parece calmada, no descarto seguir con la tarea también el lunes. Retuit por consejos: las cifras Desde el viernes ha habido más de 15.000 personas que han visto lo que ofrezco, a qué me dedico y mi logotipo. Además, he conseguido unos 50 seguidores nuevos que han visto a lo que me dedico y se han quedado porque han pensado que puedo ayudarles. También he seguido a muchas de las personas que me han interpelado, porque creo que tienen cosas muy interesantes que contar. Además he añadido a la mayoría de ellos a mis listas para poder recuperarles en un futuro. Cómo han sido mis interacciones Por supuesto, con este panorama el engagement, o lo que es lo mismo, las interacciones que he tenido, se han lanzado a la estratosfera. Lo que he hecho ha sido entrar en todos los perfiles de Twitter de las personas que han hecho retuit y hacer un análisis. Si les podía aconsejar algo sobre esta red social lo he hecho pero en la mayoría he ahondado más y he visitado sus perfiles de Facebook, Instagram e incluso sus blogs. A todos ellos he intentado darles consejos desde el cariño, ya que me daba miedo caer en la pedantería, ya que las personas que se han interesado por los trucos para mejorar su social media iban desde gente que solo usa Twitter para entretenerse hasta marcas más establecidas. Creo que el balance para ellos ha sido bastante bueno, y aunque en la mayoría me he quedado con ganas de explicarles más cosas me he contenido porque no me cabía en un tuit todo lo que se me ha ocurrido. Conclusiones Aunque aún es pronto, me gustaría dejar por escrito algunas conclusiones sobre lo que he aprendido con esta promoción. Lo primero de todo es que tengo el timeline lleno de gente generosa que ha hecho retuit solo por ayudarme, y me ha emocionado este apoyo. Otra cosa que he aprendido es que la gente reacciona bien cuando les explicas cómo podrían mejorar en redes sociales, si lo haces desde el respeto y explicando los motivos sobre por qué les funcionaría bien hacer alguna cosa. Y por último, he aprendido que la gran mayoría de la gente es agradecida, hay pocos tuits que se han quedado sin un agradecimiento, sin un like o sin un comentario. Estoy abrumada por la acogida de esta iniciativa y no sé si me traerá clientes o no. Lo que sí sé es que hoy domingo hay 15.000 personas que han visto mi marca y que a lo mejor a alguno de ellos les he hecho el camino de Internet un poquito más fácil. No quiero acabar sin contaros que si necesitáis una auditoría más exhaustiva, ofrezco un servicio de estrategia de redes sociales completo y adaptado a tu caso. Estoy segura de que podemos conseguir que tu marca...

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